品牌升級:連鎖店核心競爭力的塑造

核心競爭力能從連鎖店差異化、連鎖店獨占性性及管理效率的三個層面來分析：

一、是否為差異化運營

對連鎖店運營而言，最顯著的也最容易完成的競爭力莫過于在差異化層面。差異化包含：一為差異化的商品：連鎖店里的商品在市場是否均有銷售，是否有自己特有的產品或品牌。二為差異化的服務：連鎖店系統是否有差異化的配送服務、店內產品促銷服務、體驗型服務以及他特殊的售前、售中及售后服務，如對大顧客或vip客戶是否有相關的溢價服務等。三為差異化的購物體驗：連鎖店系統是否擁有獨特的香味、服務氣氛等推動顧客購物情緒的愉快，提升顧客購買欲等。

二、連鎖店是否有獨占性

獨占性從某種層面上也可以理解為不可復制性。對連鎖店而言，差異性能夠為企業的經營需求而，而獨占性則體現連鎖店的強大的競爭力，對某塊面獨占性越久越是體現出連鎖店的不可復制性，其市場地位及銷量都是其他競爭者無法逾越的。

連鎖店的銷售產品品牌、價格、促銷及配送服務等優點上假如能產生獨占性，那么對連鎖公司而言，其被競爭者超越的可能性便會越低，競爭者短期內就難以完成超過。

三、管理效率是否高效

營銷針對連鎖而言屬于基本層面，當連鎖企業營銷各因素已經充足健全，那么連鎖店若想得到更迅速的發展，只有向管理要效益。管理效率的提高，短期內可能會讓公司業績提升奉獻效益不夠顯著，但從長久視角而言，卻為公司解決了根本問題。

銷售人員各類素養的提高、連鎖店系統各類制度的完善、管理的專業化、報表的規范化對連鎖公司而言都是逐漸邁向正軌的光明大道。專業化的管理還能夠完成連鎖店系統的管理升級，完全告別“人管人”的落后式粗放管理，逐漸邁向“制度管人”的優良局勢。